Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
LES MILLE ET UNE NUITS (Hammam Les 1001 Nuits)
4 Passage Saint-Antoine, 75011 Paris
SIRET : 501 954 333 00016
Email : contact@hammam-les1001nuits.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos réservations et à l'amélioration de nos services :

Lors d'une réservation ou achat en ligne

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date et heure de la prestation choisie

Lors de la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées, durée de la visite (via Google Analytics)
• Données de navigation (via Meta Pixel)

3. Finalités du traitement

• Gestion et confirmation de vos réservations
• Envoi de l'email de confirmation et du bon cadeau
• Rappels de rendez-vous (si applicable)
• Amélioration de nos services (statistiques anonymisées)
• Communication ciblée (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement de votre réservation
• Consentement : cookies analytiques et marketing
• Intérêt légitime : sécurité du site et prévention des fraudes

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière transaction
• Données de navigation : 13 mois (Google Analytics)
• Bons cadeaux : 1 an + 1 an après expiration (obligation comptable)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, uniquement pour l'exécution des services :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements (USA, certifié PCI-DSS)
• Google Analytics — analyse statistique d'audience anonymisée
• Meta (Facebook Pixel) — publicité ciblée (avec votre consentement)
• Vercel — hébergement du site

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@hammam-les1001nuits.com ou par courrier à 4 Passage Saint-Antoine, 75011 Paris. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de non-réponse satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise les types de cookies suivants :

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